در کنار موارد فوق که نشان‌دهنده اهمیت مرکز تعالی مدیریت فرایندهای کسب و کار در تحقق اهداف و ایجاد بهبود در عملکرد سازمان‌ها هستند، باید توجه داشت که امروزه بسیاری از سازمان‌ها در حال حرکت به سمت تحول دیجیتال هستند که این امر، موضوع تغییر مدل‌ کسب و کار و فرایندهای کسب و کار را مورد توجه قرار می‌دهد. با توجه به این که مدیریت فرایندهای کسب و کار در تغییر مدل‌ها و فرایندهای کسب‌وکار که قلب ابتکارات تحول دیجیتال هستند مؤثر است، می‌توان علی­رغم عوامل متعدد مؤثر در موفقیت تحول دیجیتال، وجود مرکز تعالی مدیریت فرایندهای کسب و کار را بایستی به عنوان عاملی در نظر گرفت که تحول دیجیتال بدون آن نمی‌تواند به سمت جلو حرکت کند.

در واقع، مرکز تعالی مدیریت فرایندهای کسب و کار بر اساس روشی برای بهبود مستمر و نوآوری از طریق تجزیه و تحلیل، طراحی مجدد، بهره‌برداری و نظارت مستمر بر مدل های کسب و کار و فرایندهای آن که هسته اصلی تحول دیجیتال هستند، نقشی پیشرو در ترویج تحول دیجیتال ​​ایفا می‌کند.

باید به این نکته توجه کرد که از آنجایی که تحقق هدف تحول دیجیتال، نیازمند یک تلاش بلندمدت است که باید به طور پیوسته بهبود یابد و اجرا و بهره‌برداری از این تحول، نیازمند تخصص بالایی از جمله دانش دیجیتال است، ایجاد مرکز تعالی مدیریت فرایندهای کسب و کار که شامل افراد حرفه‌ای با مهارت‌های مختلف است، بسیار مؤثر می‌باشد.

از جمله وظایف مرکز تعالی مدیریت فرایندهای کسب و کار در راستای تحول دیجیتال، می‌توان به جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات فرایندهای کسب و کار در وضع موجود، شناسایی نقاط قابل بهبود و برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی اقدامات بهبود، توسعه این اقدامات، ارزیابی اثرات تحول، مدیریت صحیح عملیات و بهبود مستمر، اشاره کرد.

نکته قابل توجه در خصوص اهمیت مرکز تعالی مدیریت فرایندهای کسب و کار این است که با وجود گستردگی هوش مصنوعی در جهان امروز و تأثیر آن بر کسب و کار و تحول دیجیتال، همچنان نقش مرکز تعالی مدیریت فرایندهای کسب و کار در ایجاد چشم‌انداز، حاکمیت، اشتراک دانش، توسعه مهارت و بهبود مستمر فرایندها در به حداکثر رساندن ارزش ابتکارات مدیریت فرایندهای کسب و کار و تضمین ثبات در سراسر سازمان، حیاتی است.